Eerste e-nurses aan de slag
Eerste e-nurses timmeren in Zuyderland gestaag aan de weg! Een van de nieuwste programma’s in Zuyderland is getiteld ‘Digitale Zorgtransformatie’. Via diverse projecten en initiatieven wordt binnen dit programma gewerkt aan het bieden van meer zorg op digitale wijze. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de e-nurses: verpleegkundigen die online nauw en intensief contact onderhouden met diverse groepen patiënten. Projectleider Tanja Schiffelers en verpleegkundige Milou Stassen vertellen er alles over!
In Zuyderland Medisch Centrum zijn de eerste vier e-nurses (letterlijk vertaald ‘digitale verpleegkundigen’) sinds november 2022 aan de slag. Een van hen is Milou Stassen, die eerder werkte op de verpleegafdeling Neurologie. ‘Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging’, vertelt ze. ‘Het bevalt me echt ontzettend goed: als e-nurse lever je een heel andere manier van zorg, veel meer coachend. Het is zeker niet alleen data van telemonitoring uitlezen maar ook zeer intensief contact met artsen, patiënten en familie. Denk bijvoorbeeld aan digitaal uitleg geven over bloeddrukmetingen of het koppelen van een app. Voor de patiënt is het natuurlijk fijn dat hij niet altijd naar het ziekenhuis hoeft te komen.’
Tijdwinst door gesprek op afstand
Inmiddels worden de e-nurses ingezet bij zo’n zestig patiënten van drie verschillende zorgpaden: bariatrie (de ‘slimme pleister’), ‘vervroegd ontslag met zuurstof’ en hypertensie bij zwangeren. ‘Gesprekken die eerder altijd fysiek plaatsvonden gebeuren nu op afstand’, legt Tanja uit. ‘Als je bedenkt dat sommige patiënten normaliter vijf keer per week naar Zuyderland kwamen, scheelt dat een hoop tijd.’ De eerste reacties zijn zeer positief, aldus Milou. ‘Patiënten zijn in begin wat afwachtend maar als het eenmaal loopt vinden ze het enorm fijn. Je merkt dat meer en meer mensen hier écht mee aan de slag willen, ook collega’s in Zuyderland. Het is een kwestie van wennen.’
Kwaliteit en veiligheid voorop
Toch is de inzet van de e-nurses geen doel op zich, vertelt Tanja. ‘Uiteraard doen we het alleen als het 100 procent veilig is en de patiënt het zelf wil. Bij het project ‘vervroegd ontslag met zuurstof’ is de familie of mantelzorger van een patiënt bijvoorbeeld altijd nabij. Ook is een eerste consult nog altijd fysiek in het ziekenhuis.’
De toekomst
De ambities van dit project zijn hoog, erkennen ze beiden. ‘We hopen dat iedereen gaat meehelpen om deze beweging naar meer digitalisering te maken.’ Het doel is om eind 2023 een divers team van meerdere personen te hebben dat steeds opnieuw kijkt naar welke zorgprocessen digitaal gemaakt kunnen worden. ‘De randvoorwaarden moeten wel kloppen’, geeft Tanja aan.
‘Hoe groter dit project wordt, des te meer zorgprofessionals in huis worden ontlast zodat ze meer tijd hebben voor de mensen die hier écht moeten zijn. Graag wisselen we onze ervaringen ook uit met andere ziekenhuizen, we zijn namelijk pas als een van de eerste in Nederland al zo ver onderweg. Daar zijn we best trots op!’