Dubbelrol met impact Brug tussen zorg & innovatie in Zuyderland
Nikki Ritchi combineert sinds het begin van de herfst haar verpleegkundige rol op de afdeling Chirurgie met die van zorgexpert bij het Innovatielab. Deze mooie dubbelfunctie laat zien hoe de jonge zorgexpert innovatie integreert in haar dagelijkse verpleegkundige praktijk. ‘Het is een voortdurend switchen tussen zorgpraktijk en vernieuwing, en die afwisseling vind ik geweldig’, zegt Nikki. Door actief betrokken te zijn op de afdeling en in het Innovatielab brengt zij waardevolle inzichten van de werkvloer naar het Innovatielab en vice versa.
Bruggenbouwer
Nikki’s rol in het Innovatielab gecombineerd met haar ervaring op de afdeling Chirurgie maken van Nikki een bruggenbouwer tussen traditionele zorgpraktijk en toekomstgerichte innovaties. Haar blik op wat verpleegkundigen nodig hebben, is belangrijk bij de ontwikkeling van nieuwe innovatieve projecten in het Innovatielab.
'De werkwijze in het Innovatielab is heel anders dan op de afdeling. Bij het Innovatielab werken wij met een daily start-up, waarin wordt gekeken waar je staat en wat je gaat doen. Jij kunt hulp vragen en jij krijgt tips van collega’s. Die manier van werken is nieuw voor me, maar werkt erg fijn'', aldus Nikki. Het helpt de verpleegkunidge om nieuwe stappen te zetten in haar verpleegkundige carrière. Haar ervaring brengt zij vervolgens ook in op de afdeling.
Belgedrag & informatie
Een van de innovaties waar Nikki aan werkt, gaat over het belgedrag van patiënten. Het bestaande belsysteem bij de patiëntbedden geeft geen informatie over de urgentie van een oproep.
Nikki experimenteert met een tot nu toe ongebruikte knop op het apparaat, waardoor er in het bellen een gradatie in urgentie kan worden aangegeven. De bedoeling is dat hiermee de efficiency van het verplegend personeel verbetert. Een ander project gaat over de informatieverstrekking aan patiënten. Veelgestelde vragen van patiënten worden verzameld en komen terecht op een overzichtelijke poster. Dit stroomlijnt de communicatie in het ziekenhuis en verbetert de informatievoorziening voor patiënten en verpleegkundigen.
"Wij als verpleegkundigen hoeven zeker niet te vrezen voor onze baan. Nieuwe innovatietools gaan niet onze baan overnemen, maar zorgen juist ervoor dat wij onze baan met plezier kunnen blijven beoefenen. De stem van verpleegkundigen is hard nodig in de toekomst!"
Stem van de zorgpraktijk
Nikki's positie in het Innovatielab geeft de zorgpraktijk een directe stem, waardoor het Innovatielab sneller op de hoogte is van concrete wensen uit de zorg. De integratie van praktische kennis binnen het innovatieve team toont aan hoe samenwerking tussen verschillende disciplines kan leiden tot aanzienlijke verbeteringen in de zorg.
Kijkend naar de dubbelrol van Nikki laat dit zien hoe de moderne gezondheidszorg evolueert. Mede door Nikki's inzet verbetert de ervaring voor patiënt en medewerker. ''Ik krijg veel ruimte om te experimenteren en mijn mening is belangrijk binnen de groep. Door de kortcyclische tests in het Innovatielab zien wij snel resultaten, wat erg motiverend werkt'', aldus Nikki. Zij voelt zich in haar dubbelrol als een vis in het water. De grootste uitdaging die Nikki op het moment ziet, is om verpleegkundigen te laten realiseren dat wij innovatie hard nodig hebben in de toekomst.